Дмитрий Рева Маркетинг. Мотивация. Лидерство. Стратегическое управление
эксперт потребительского рынка
«Магнит» , вот Вам и «М» и Галицкий , ну вот и все. В апреле озвучивал им, займитесь маркетингом или вылетите с рынка. И уберите букву «М», вы не «М»

Галицкий больше не собственник «Магнита». Удивительно , необычно , но предсказуемо в плане уменьшения выручки сети . Когда все отлично в логистике и процессах, но маркетинг  крайний в  списке , итог всегда один .

Указывал это в своей книге «Точки Роста»  и отдельно отправлял это письмо «Магниту» . Но к сожалению , не дошло …

Вы не «М», вы «Магнит». «М» и «Ж» – это из другого сектора экономики, не структурированного пока еще. Недавно увидел новый логотип «Магнита» и как они ЭТО сделали. То, что там хромает маркетинг, известно давно, и что «Пятерочка» на два шага по данному направлению впереди, также известно, но этот ляп может просто обвалить и трафик, и продажи сети. Они так же, как и мы, с юга и просто из уважения, прошу: уберите, пока не поздно, маленькую букву «М» с ваших магазинов, вы не «М», вы «Магнит». Отправленное письмо!!! «Я извиняюсь, что пишу вам и отвлекаю. Сам из Ростова и очень нравится, когда что-то создано с нуля и становится лидером в своем сегменте. Ваша сеть, как и Ваш руководитель, всегда были примером.  Но сейчас вы начинаете проигрывать «Пятерочке» в маркетинге и самое главное – в мыслях людей. До определенного уровня конкуренции на первом месте всегда покрытие, дистрибуция, логистика, цена и ассортимент. Но когда рынок насыщается и стагнирует, на пер- вое место выходит маркетинг, вы это и без меня знаете. Хотя тут у вас и основная проблема, в магазинах нет энергии и драйва. Люди с доходом от 30 000 руб. уже не хотят идти к вам, сельская местность, пока вы одни, пойдут к вам, но если откроется «5-ка», вы проиграете. Они ведь не зря пошли в ваши цвета оформлять свои магазины, у них солнце и свет в магазинах, широкие ветровые окна, не зря мандарины и фрукты стали ближе к кассе, приятный за- пах. Больше всего в магазине человек находится в очереди и на подсознательном уровне запомнится – чистота, свежесть и улыбки. Последний гипермаркет, в который всегда идут, – это «Магнит». Внешний вид, запах, уровень сервиса, отношение и прочее. Большая база какая-то со стеллажами. Создайте приятную атмосферу, музыку, дайте положи- тельные эмоции людям, им не хватает их в жизни, дав им это, они вернутся снова и снова. Когда ассортимент, цена, доставка примерно равны, на первом месте всегда маркетинг, я не про скидки, они у всех есть, а про ценности, которые вас выделяют. «Я купил в «Магните», – сейчас это звучит стремно. Перейдем к главному, рестайлинг магазинов. Человеческий взгляд и мозг всегда реагируют на круг и на красное, проанализируйте – 90% ведущих мировых брендов «Кока-Кола» и иже с ними. С цветом вы изначально угадали, вы как лидер упустили главное, тот, кто на горе и первый, всегда должен атаковать (улучшать) сам себя первый, не дожидаясь конкурентов, бренду давно надо было придать объемность и постепенно его округлять. «Пятерочка» сразу, сделала Огромный круг и туда по- метила цифру 5 и название «Пятерочка» читаемо, объемно и большими буквами. Человеческий взгляд реагирует на большое, выделяет 3, максимум 4, объекта и все. Того, кто предложил букву «М», увольте завтра же. Теперь у многих ассоциация – вы мужской ….!!! и это висит на улице везде и «М» такая маленькая, как в… те. Т. е. у многих  — ассоциация – внутри грязно, пахнет и вывеску такую еще повесили. Вы не «М», Вы «Магнит»!!! Вы «Всегда рядом», до этого «Всегда низкие цены». Сейчас пора подумать про «Притяжение вкуса». Магнит – это и есть притяжение, а не отталкивание, но с таким оформлением есть-то и не хочется!!! В последнее время в магазинах многое начинает меняться, появляется музыка, на входе встречают приветливые продавцы. Будем надеяться, что борьба двух лидеров приведет лишь к снижению цен и улучшению качества обслуживания клиентов. Ну а мы на юге знаем, за кого будем болеть».